ברוכים הבאים לאתר Academy Of Happy בכתובת: https://academyofhappy.co.il/
(להלן: “האתר” ו/או “החברה”).

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי שאתה מספק לנו בעת הגלישה באתר והשימוש בשירותים ובמוצרים שאנו מציעים.

השימוש באתר, לרבות מסירת פרטים בטפסים השונים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולעדכונים שיבוצעו בה מעת לעת.

1. איזה מידע אנו אוספים?

1.1 מידע שנמסר על-ידך באופן יזום

בעת שימוש באתר, ייתכן שתתבקש/י למסור פרטים אישיים, למשל:

  • שם פרטי ושם משפחה

  • כתובת דוא"ל

  • מספר טלפון

  • כתובת מלאה ומשלוח (ברכישה בחנות)

  • פרטי חיוב (למעט פרטי כרטיס אשראי המנוהלים ע"י ספק סליקה מאובטח)

  • כל מידע נוסף שתבחר/י למסור בשדות פתוחים (למשל בטופס “צור קשר” / הערות להזמנה)

מסירת המידע תלויה ברצונך החופשי, אולם ייתכן שאי מסירת חלק מן הפרטים תמנע מאתנו לספק את השירות או להשלים את ההזמנה.

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת הגלישה באתר אנו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן והמכשיר

  • דפי האתר בהם ביקרת

  • משך הביקור וזמני הגלישה

  • מקור ההגעה לאתר (למשל: פרסום בפייסבוק, גוגל וכד’)

המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה שונים, כמקובל באתרים מסחריים.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף, בין היתר, למטרות הבאות:

  1. אספקת המוצרים והשירותים – טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים לבית הלקוח, מתן שירות לקוחות, פניות “צור קשר” וכד’.

  2. ניהול חשבון לקוח באתר – לרבות היסטוריית הזמנות, חשבוניות וכד’.

  3. שיפור חוויית הגלישה – ניתוח שימוש באתר, התאמת תכנים, שיפור השירות והאתר.

  4. שיווק, פרסום ודיוור – שליחת עדכונים, תוכן, הטבות והצעות מותאמות, בכפוף לדין ובהתאם להסכמתך.

  5. עמידה בהוראות הדין – לרבות שמירה על רישומים עסקיים, מניעת הונאות, ניהול הליכים משפטיים וכד’.

לא נעשה שימוש במידע בניגוד לדין, או מעבר למטרות שלמענן נמסר, אלא אם נדרש לפי חוק או אם התקבלה הסכמתך המפורשת.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים, במידה הנדרשת בלבד:

  1. ספקי תשלומים וסליקת אשראי – לצורך ביצוע תשלום מאובטח עבור רכישות באתר.

  2. חברות משלוחים ולוגיסטיקה – לצורך אספקת המוצרים לכתובת שהזנת.

  3. מערכות דיוור ושיווק – לצורך שליחת ניוזלטרים, מסרונים ו/או הודעות שיווקיות, בכפוף להסכמה ולדין.

  4. ספקי אחסון ותחזוקת אתרים – שרתי אחסון, גיבוי, תחזוקת מערכת ניהול התוכן וכד’.

  5. רשתות פרסום וניתוח נתונים – כגון Google ו-Facebook, לצורך ניתוח תנועה לאתר, פרסום ממוקד ורימרקטינג.

  6. ככל שנדרש על פי דין – למשל אם נידרש למסור מידע לפי צו שיפוטי / הוראה מרשות מוסמכת, או לצורך הגנה משפטית.

איננו מוכרים מאגרי מידע או פרטים אישיים לגורמים מסחריים שאינם קשורים ישירות להפעלת האתר ולמתן השירות.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • הפעלת פונקציות בסיסיות באתר (כגון התחברות, שמירת מוצרים בסל הקניות);

  • ניתוח ואיסוף סטטיסטיקות שימוש, באמצעות כלי אנליטיקה (כגון Google Analytics);

  • התאמת תכנים ופרסום למשתמשים, לרבות פרסומות ממוקדות באתרים אחרים (Remarketing).

באמצעות הגדרות הדפדפן, ניתן למחוק עוגיות קיימות, לחסום קבלת עוגיות, או לקבל התרעה לפני שמירתן. עם זאת, חסימה מלאה של עוגיות עלולה לגרום לפגיעה בחוויית השימוש באתר.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לדין החל, לצורך שמירה על סודיות המידע האישי ואבטחתו מפני גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים.

  • האתר פועל בסביבת שרת מאובטחת, תוך שימוש באמצעי הגנה טכניים וארגוניים המקובלים בתעשייה.

  • פרטי כרטיס האשראי מנוהלים, ככל שנגבים, על-ידי ספק סליקת אשראי חיצוני ומאובטח, ואינם נשמרים במאגר האתר שלנו.

יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ואיננו יכולים לשלול לחלוטין אפשרות לחדירה לא מורשית למערכות. במקרה של אירוע אבטחה מהותי, נפעל בהתאם לדין ולנהלים המקובלים.

6. שיווק ישיר ודיוור אלקטרוני

בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (סעיף 30א – “חוק הספאם”), אנו עשויים לשלוח אליך:

  • ניוזלטרים

  • עדכונים על מוצרים חדשים ופעילויות

  • מבצעים, הטבות והצעות מותאמות אישית

תמיד תינתן לך אפשרות להסרה מדיוור שיווקי, בין אם באמצעות לחיצה על קישור “להסרה” בגוף ההודעה, ובין אם באמצעות פנייה אלינו ישירות.

הסרתך מרשימת הדיוור השיווקי לא תמנע מאתנו להמשיך ולשלוח אליך הודעות הנדרשות לצורך מתן שירות (כגון עדכוני הזמנה, חשבוניות וכד’).

7. שמירת מידע ומשך הזמן

אנו נשמור את המידע האישי שלך לתקופה הדרושה לצורך:

  • מתן השירותים והמוצרים;

  • עמידה בהתחייבויות חוזיות;

  • עמידה בחובות משפטיות (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים);

  • הגנה על זכויותינו המשפטיות במקרה של טענות/מחלוקות.

לאחר תקופה זו, המידע יימחק או יישמר בצורה אנונימית, ככל שניתן ובהתאם לצרכים ולדין החל.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (כגון מערכות דיוור, אחסון ענן או מערכות אנליטיקה) עשויים להחזיק את שרתיהם מחוץ לישראל. במקרה כזה, העברת המידע תעשה בהתאם לדין החל בישראל, ובכפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

9. זכויותיך ביחס למידע

בכפוף לדין החל, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:

  • זכות עיון – הזכות לברר האם קיים לגביך מידע במאגרינו ולעיין בו.

  • זכות תיקון – אם מצאת שהמידע שאנו מחזיקים לגביך אינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן, עומדת לך הזכות לבקש את תיקונו או מחיקתו.

  • זכות להתנגד לשיווק ישיר – ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאתנו דבר פרסומת ודיוור שיווקי.

למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן. יתכן ונבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי על-ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת האחראי עליו, נפעל, ככל שניתן, למחיקת המידע.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על מנת לשקף שינויים בדין, בשירותים שלנו, או בשיקולים תפעוליים אחרים.

הגרסה המעודכנת והמחייבת תמיד תהיה זו המופיעה באתר. בראש עמוד מדיניות הפרטיות ניתן יהיה לראות את מועד העדכון האחרון.

12. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא מדיניות הפרטיות והמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: